Chính sách bảo mật
Cập nhật lần cuối: 16/07/2026
1. Giới thiệu
Phòng Khám BS Lê Văn ("Phòng khám", "chúng tôi") cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của bệnh nhân, người dùng website theo đúng quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP ngày 17/04/2023 của Chính phủ về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn khi bạn sử dụng website bslecantho.com hoặc liên hệ đặt lịch khám.
2. Dữ liệu cá nhân chúng tôi thu thập
Chúng tôi có thể thu thập các loại dữ liệu sau: (a) Thông tin nhận dạng: họ tên, ngày sinh, giới tính; (b) Thông tin liên lạc: số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ nhà; (c) Thông tin y tế: triệu chứng, tiền sử bệnh, thông tin liên quan đến lịch hẹn khám; (d) Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, trang đã truy cập (thu thập tự động qua cookie kỹ thuật).
3. Mục đích xử lý dữ liệu
Dữ liệu cá nhân của bạn được sử dụng để: xác nhận và quản lý lịch hẹn khám; liên lạc với bạn về tình trạng lịch hẹn và kết quả khám; cung cấp dịch vụ y tế và chăm sóc sức khỏe; tuân thủ nghĩa vụ pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam; cải thiện chất lượng dịch vụ của phòng khám.
4. Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu
Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên: (a) Sự đồng ý của bạn khi điền form đặt lịch hoặc liên hệ; (b) Thực hiện hợp đồng dịch vụ y tế giữa bạn và phòng khám; (c) Nghĩa vụ pháp lý theo Luật Khám bệnh, chữa bệnh và các quy định liên quan; (d) Lợi ích hợp pháp trong việc cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp: (a) Cơ sở y tế khác khi cần chuyển viện hoặc hội chẩn (với sự đồng ý của bạn); (b) Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp; (c) Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật (lưu trữ website) với cam kết bảo mật tương đương.
6. Thời gian lưu trữ dữ liệu
Hồ sơ bệnh án và dữ liệu y tế được lưu trữ tối thiểu 10 năm theo quy định của Bộ Y tế. Dữ liệu liên lạc từ form website được lưu trữ trong 24 tháng kể từ lần liên hệ cuối cùng, sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.
7. Quyền của chủ thể dữ liệu
Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, bạn có các quyền sau: (a) Quyền được biết về việc xử lý dữ liệu cá nhân; (b) Quyền đồng ý hoặc không đồng ý cho xử lý dữ liệu; (c) Quyền truy cập và xem dữ liệu cá nhân của mình; (d) Quyền yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu không chính xác; (e) Quyền yêu cầu xóa dữ liệu (trong giới hạn pháp luật cho phép); (f) Quyền phản đối hoặc hạn chế xử lý dữ liệu; (g) Quyền khiếu nại lên Cục An toàn thông tin – Bộ Thông tin và Truyền thông.
8. Bảo mật dữ liệu
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, bao gồm: mã hóa dữ liệu truyền tải qua HTTPS, kiểm soát quyền truy cập nội bộ, và đào tạo nhân viên về bảo mật thông tin. Trong trường hợp xảy ra sự cố lộ lọt dữ liệu, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn và cơ quan có thẩm quyền trong thời hạn quy định.
9. Cookie và công nghệ theo dõi
Website sử dụng cookie kỹ thuật cần thiết để đảm bảo hoạt động bình thường. Chúng tôi không sử dụng cookie theo dõi hành vi hoặc cookie quảng cáo mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt của mình.
10. Liên hệ về bảo mật dữ liệu
Nếu bạn có câu hỏi, yêu cầu thực hiện quyền, hoặc muốn khiếu nại về việc xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ: Phòng Khám BS Lê Văn, 162C/26 Đường Trần Ngọc Quế, Quận Ninh Kiều, Cần Thơ. Email: [email protected]. Điện thoại: 0908-705-411. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.
11. Thay đổi chính sách
Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động hoặc quy định pháp luật. Phiên bản mới sẽ được đăng tải trên website với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.